為深入貫徹落實“12字”工作方針,進一步搶抓“五一”及暑期營銷“黃金季”,湖北武荊公司以“高速+文旅”為切入點,積極探索“交旅融合”發(fā)展新路徑,助推收費營銷工作穩(wěn)步提質(zhì)增效。
深調(diào)研:積極對接文旅資源 定制專屬出行方案
以“引流增收”為主線,分路段組建9只營銷工作小組,深入周邊各大A級旅游景區(qū)、文旅公司、酒店及餐飲企業(yè)走訪調(diào)研,建立周邊資源信息庫,就主題宣傳、優(yōu)惠聯(lián)票、線路定制等方面達成合作共識,通過串珠成線、以線帶面的方式,將沿線特色文旅資源進行互聯(lián)整合,精心編印了涵蓋“吃、住、行、游、娛、購”全要素推薦的“沿著武荊高速去旅行”主題手冊,為游客提供“一冊在手,暢行無憂”的貼心指南。截至目前,共簽訂合作協(xié)議3份,合作單位達12家,建立服務(wù)聯(lián)絡(luò)群9個,同步拓展了停車、加油、維修等多項增值服務(wù)。
廣宣傳:3萬份手冊精準投放 構(gòu)建立體傳播網(wǎng)絡(luò)
以“主題營銷”為抓手,主動外拓市場,攜手省外四川、湖南、河南兄弟單位及周邊路段搭建跨省聯(lián)合營銷機制,開展“沿著武荊去旅行”互換城市主題營銷活動,通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解引導(dǎo)、LED顯示屏滾動播放、自媒體轉(zhuǎn)發(fā)等形式打造“線下+線上”立體宣傳矩陣,顯著提升沿線景區(qū)關(guān)注度與吸引力。截至5月8日,累計發(fā)放宣傳手冊3萬余份,為推動跨區(qū)域文旅資源共享、客源互送、市場共建奠定堅實基礎(chǔ)。
優(yōu)服務(wù):升級保暢服務(wù)質(zhì)效 打造文旅前沿陣地
以品質(zhì)服務(wù)為核心,著力將收費站打造為文旅服務(wù)前沿陣地,“五一”節(jié)前敏銳捕捉流量契機,優(yōu)化完善“一站一策”,通過增開備用車道、實施客貨分流、前置人員疏導(dǎo)等措施,最大限度提升站口通行效率,為游客打造“快進慢游”的品質(zhì)旅程。持續(xù)延伸服務(wù)觸角,收費現(xiàn)場設(shè)惠民服務(wù)平臺,主動提供“路線、景點、餐飲、住宿”一站式指引服務(wù),假期期間惠及游客達3600余車次,切實提升司乘出行的便捷性與體驗感,擦亮“山高·行”品牌形象。
下一步,武荊公司將錨定年度目標任務(wù),以路為媒,以路促游,持續(xù)探索實踐交旅融合新模式,奮力實現(xiàn)通行費增收創(chuàng)效新突破。