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一年一度春草綠，又是一年清明時(shí)。清明小長假來臨之際，正值掃墓祭祖、踏青游玩的高峰期，湖北武荊公司精細(xì)部署、主動(dòng)作為，抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)服務(wù)保障，全力為社會(huì)公眾安全美好出行保駕護(hù)航。

在安排部署上著力

組織召開清明節(jié)安全保暢工作部署會(huì)，總結(jié)往年清明期間交通流量規(guī)律和特點(diǎn)，結(jié)合今年旅游熱持續(xù)升溫的趨勢，提前研判車流運(yùn)行態(tài)勢，完善“一站一策”“一段一策”“一點(diǎn)一策”保暢方案，最大限度保障道路安全暢通。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，保證信息流轉(zhuǎn)暢通，特情處置及時(shí)。

在保通保暢上聚力

深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，動(dòng)態(tài)掌握交通流量、交通事故和天氣變化，做到信息互通、資源共享，確保突發(fā)情況高效處置。充分發(fā)揮“15+4”快反機(jī)制效能，科學(xué)布設(shè)清障救援駐點(diǎn)13處，實(shí)施“力量前置+循環(huán)補(bǔ)位”模式，不斷提升特情快到快撤現(xiàn)場能力。依托“AI事件檢測系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)管控系統(tǒng)”等智慧化平臺(tái)，實(shí)時(shí)識(shí)別故障車輛、道路緩行等異常情況，車流高峰期適時(shí)開放應(yīng)急車道輔助通行，釋放路段通行最大效力。強(qiáng)化信息引導(dǎo)，通過“湖北e出行”公眾號(hào)、站區(qū)電子屏、路域情報(bào)板等及時(shí)發(fā)布路況信息，引導(dǎo)公眾科學(xué)、合理出行。

在消除隱患上施力

節(jié)前對全線收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、道路橋梁、交安設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行“全方位體檢、地毯式排查”，發(fā)現(xiàn)整改問題隱患8項(xiàng)，全力保障安全形勢平穩(wěn)有序。加強(qiáng)重點(diǎn)車輛管控，緊盯“兩客一危、超限貨車”，堅(jiān)決把好入口安全關(guān)。

在延伸服務(wù)上添力

深挖服務(wù)品質(zhì)，節(jié)前開展文明服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，全員樹牢“司乘無過錯(cuò)”服務(wù)理念，進(jìn)一步塑靚窗口形象。落實(shí)“窗口前置”，設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)15處，24小時(shí)提供飲水簡餐、咨詢答疑、路線指引、簡易修車等“一站式”服務(wù)。合理安排主線、站區(qū)清掃頻次，為假日出行司乘人員營造舒適美好的行車環(huán)境。各服務(wù)區(qū)加強(qiáng)對餐廳、洗手間、加油站、充電樁等重點(diǎn)區(qū)域的管理和保潔力度，始終保持各類設(shè)施完好、環(huán)境整潔、服務(wù)規(guī)范，讓公眾感受到舒心、貼心、暖心的出行服務(wù)體驗(yàn)。