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歲末將至，一年一度的春運(yùn)大幕已開啟，湖北武荊公司緊緊圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”總要求，系統(tǒng)謀劃、精準(zhǔn)施策，以最大能力、最優(yōu)服務(wù)、最佳狀態(tài)、最高效率，全力迎戰(zhàn)春運(yùn)保暢“大考”。

動(dòng)員部署提速進(jìn)位

第一時(shí)間召開春運(yùn)安全保暢工作部署會(huì)，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，組織成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)分析形勢，制定工作方案，明確崗位分工，細(xì)化工作內(nèi)容，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作高效有序開展。

道路保暢提質(zhì)增效

提升保暢效能，準(zhǔn)確把握春運(yùn)出行特點(diǎn)，充分考慮出行高峰、車流驟增、熱門景區(qū)、極端天氣影響等因素，因地制宜優(yōu)化完善“一站一策”“一時(shí)一策”應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班、24小時(shí)應(yīng)急值班值守制度，提前實(shí)施針對性消堵舉措，落實(shí)應(yīng)急資源，增設(shè)清障駐點(diǎn)，壓縮快處用時(shí)，保障車輛通行效率。突出數(shù)智賦能，最大化發(fā)揮“全程監(jiān)控系統(tǒng)”“車道動(dòng)態(tài)管控系統(tǒng)”等智慧平臺(tái)優(yōu)勢，加大重點(diǎn)路段、重要節(jié)點(diǎn)的運(yùn)行監(jiān)測和動(dòng)態(tài)疏控，實(shí)現(xiàn)擁堵早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解；結(jié)合年初湖北省兩輪凍雨災(zāi)害應(yīng)對實(shí)踐，密切關(guān)注轄區(qū)氣象狀況和凝冰系統(tǒng)預(yù)警提示，隨時(shí)處于戰(zhàn)備狀態(tài)。深化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)信息對接和資源共享，集聚“迅速反應(yīng)、高效協(xié)作、精準(zhǔn)處置”的強(qiáng)大合力，做到春運(yùn)常態(tài)保暢與應(yīng)急保暢模式“無縫切換”。

安全管理提標(biāo)擴(kuò)面

織好安全防護(hù)網(wǎng)，按照“全覆蓋、抓排查、實(shí)整改”的原則，對橋梁、易積雪結(jié)冰路段、長大縱坡、事故易發(fā)點(diǎn)位及交安設(shè)施、收費(fèi)設(shè)施、消防設(shè)施、機(jī)電系統(tǒng)等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行全方位排查，做到排查無死角、問題列清單、整改有方案、監(jiān)督有落實(shí)。搭好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)臺(tái)，通過崗前教育、崗中督促、崗后總結(jié)、員工互查等方式，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，要求工作期間防護(hù)用品穿戴齊全，在入口拒超、綠通查驗(yàn)、養(yǎng)護(hù)作業(yè)等過程中嚴(yán)格遵守安全作業(yè)規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。布好應(yīng)急保障線，提前盤點(diǎn)補(bǔ)充防凍防滑物資，細(xì)致檢修各類除雪作業(yè)設(shè)備，扎實(shí)做好低溫雨雪冰凍等惡劣天氣兜底保障，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、沖得上、打得贏。

服務(wù)品質(zhì)提檔升級(jí)

延伸服務(wù)上暖心，全員秉承“司乘無過錯(cuò)”服務(wù)理念，持續(xù)規(guī)范微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，各站區(qū)設(shè)立“便民服務(wù)崗”，24小時(shí)不間斷提供熱水簡餐、路況咨詢、政策解答、應(yīng)急物品、手機(jī)充電等多樣化便民服務(wù)，熱情主動(dòng)為過往司乘排憂解難。信息服務(wù)上聚力，做優(yōu)實(shí)時(shí)路況信息的收集、上報(bào)和發(fā)布，利用沿線可變情報(bào)板、LED顯示屏、948交通廣播等媒體，及時(shí)發(fā)布實(shí)時(shí)路況、交通事故和出行提示等信息，引導(dǎo)司乘合理選擇出行路線、錯(cuò)峰避堵，護(hù)航順暢出行。站容站貌上除舊，對各站區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式清理，做到清理一處、干凈一處，同步開展節(jié)前氛圍烘托布置，營造干凈舒適溫馨的通行環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)傳遞“山高·行”品牌內(nèi)涵。

一年春運(yùn)一年新，一路春色一路景。面對春運(yùn)大考，湖北武荊公司上下將全力以赴，用最飽滿的熱情和高度的責(zé)任感，守好暢通之路，繃緊安全之弦，奉上真誠之笑，讓每一位司乘人員都能順利踏上歸家團(tuán)聚的旅程，為全年收費(fèi)運(yùn)營工作“開門紅”交上滿意答卷。

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